"EXPOSIÇÃO AO RIDÍCULO" Cliente é indenizada após receber mensagens de cobrança ofensivas de loja

Sexta, 03 de Maio de 2013 "EXPOSIÇÃO AO RIDÍCULO" Cliente é indenizada após receber mensagens de cobrança ofensivas de loja Da Redação - 02/05/2013 - 17h58 O TJ-RS condenou a Lojas Lebes (Drebes e Cia. LTDA.) a indenizar uma cliente em R$ 1 mil por ter enviado mensagem de cobrança via celular contendo poema considerado ofensivo. Leia mais: Prejuízo em investimento de risco não dá direito à indenização Dona de cartão clonado ganha direito à indenização Gol é multada em R$ 16 mil reais por danificar violino durante voo Associação de consumidores questiona Anatel por serviços de internet 4G A autora da ação narrou que recebeu um total de 11 mensagens de cobrança devido a um débito que possuía na loja. Em uma delas, constava o seguinte texto: "Lojas Lebes informa: Regularize seu crédito. Dúvidas, procure uma de nossas Lojas Lebes. Poema do gato Este gato, e gato, o gato, melhor gato, meio gato de gato, manter gato, um gato, idiota gato, distraído gato, por 20 gatos, segundos gato." O estabelecimento, em sua defesa, negou a prática e alegou que as cobranças enviadas aos clientes são encaminhadas por meio de mensagem padronizada, que não contêm o texto referido pela consumidora. No entanto, o Juizado Especial Cível de Sapiranga condenou a loja ao pagamento de indenização por danos morais, após inspeção judicial constatando que a mensagem com o poema foi enviada pela Lebes. A sentença destaca que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, na cobrança de débitos, o cliente inadimplente não será exposto a ridículo. texto trazido a colação www.ultimainstancia.com.br meramente informativo